Обязанности:
Чем предстоит заниматься: выявление проблематики в работе с Клиентами; разработка/корректировка обучающих материалов для сотрудников Компании: технологии, скрипты, инструкции, «дорожные карты» и т.д.; оценка знаний и навыков сотрудников (проведение аттестаций, просмотр встреч, прослушка звонков); предоставление сотрудникам Компании развивающей обратной связи по итогу проведенного мониторинга/оценки знаний и навыков; индивидуальное и групповое сопровождение сотрудников (формат «полевой коучинг»); организация и проведение обучения/ тренингов/ тренировки навыка по разработанным материалам и технологиям; оценка качества и эффективности обучения: составление чек-листов, обратная связь, анкетирование, тестирование; обучение стажеров технологии продаж, сопровождение стажеров в период адаптации; подготовка и сопровождение индивидуальных планов развития. Наши пожелания к кандидату: релевантный опыт работы тренером/коучем, в контроле качества и оценки работы сотрудников, развитии клиентского сервиса / обучении и развитии сотрудников; опыт разработки программ и проведения тренингов; опыт «полевого» наблюдения; готовность к командировкам; высокий уровень эмпатии и увлеченность делом; мотивация на непрерывное развитие; искреннее желание создавать лучший продукт для коллег. Мы готовы предложить Вам: официальное трудоустройство согласно ТК РФ; стабильная выплата белой заработной платы 2 раза в месяц; график 5/2, суббота и воскресение выходные дни; обучение в корпоративной академии - каждый сотрудник имеет безграничную возможность прокачать свои знания и навыки; ДМС программа для сотрудников; работу в сплоченной команде профессионалов; современный, стильный и комфортный офис; место работы располагается в г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая,97. С уважением к Вам, команда ССК.Похожие вакансии