Обязанности:
Стоматология «Доктор Келлер» - это ведущая сеть стоматологических клиник для взрослых и детей, входящая в топ-100 лучших стоматологий России. 11 лет лидерства в семейной стоматологии За каждой цифрой стоит история здоровья и доверия. Сегодня нам есть чем гордиться: Более 11 лет мы задаем стандарты в области частной медицины. Более 170 000 пациентов доверили нам свои улыбки — это население целого города, которое выбрало качество и профессионализм. Вы — лицо клиники, голос бренда и человек, который создает атмосферу спокойствия и заботы для наших пациентов, транслирует экспертную заботу, помогая пациенту следовать пути к здоровой и красивой улыбке. Мы ищем эмпатичного и ответственного коллегу, готового расти вместе с лидером рынка! Почему у нас круто: Уверенность в завтрашнем дне: работаем и стабильно растем с 2012 года. Честный доход: полностью «белая» зарплата (оклад + понятные премии). Никаких скрытых условий. Забота о здоровье: существенные скидки на лечение для вас и вашей семьи. Реальный рост: мы поддерживаем амбиции и помогаем строить карьеру внутри сети. Только «ТЕПЛАЯ» база: Вы звоните тем, кто уже знает и любит «Доктор Келлер». Это работа с лояльной аудиторией. Мы предоставляем проверенные скрипты и обучаем искусству ведения диалога. Вы будете чувствовать себя уверенно с первого звонка. Вы помогаете пациенту реализовать его комплексный план лечения, который уже составил врач. Вы — менеджер его здоровья. Работа с возражениями и сопровождение планов лечения — это мощнейшая школа переговоров, которая ценится очень высоко. Команда: Вы станете частью сплоченного коллектива с насыщенной корпоративной жизнью и добрыми традициями. Никакого выгорания: уникальный формат работы, где задачи оператора контакт-центра чередуются с ролью администратора. Постоянная смена деятельности и живое общение не дадут заскучать и помогут сохранить драйв в течение всего дня. Чем предстоит заниматься: Звонить по «теплой» базе наших пациентов, которые давно не были на осмотре, и напоминать о важности гигиены. Мягко напоминать пациенту о следующем этапе, если у пациента есть план лечения, вы помогаете ему не сойти с дистанции. Общаться с пациентами, прервавшими лечение, выяснять причины и предлагать комфортные условия для возвращения в клинику. Рассказывать нашим постоянным клиентам о программах лояльности и закрытых акциях на высокотехнологичные услуги. Вести историю общения в CRM-системе. Радушно встречать пациентов на ресепшен и создавать позитивное первое впечатление. Виртуозно управлять расписанием врачей и координировать записи. Работать с документацией (карты, отчетность) и кассой. Помогать пациентам с оформлением документов и рассрочек. Поддерживать уют и порядок в приемной зоне (контроль чистоты, заказ воды/канцелярии). Взаимодействовать с зуботехнической лабораторией. Собирать обратную связь от клиентов. Мы ждем вас, если вы: Любите людей, умеете сопереживать и грамотно общаетесь. Уверенно владеете ПК и MS Office. Ответственно подходите к задачам и цените порядок. Имеете медкнижку (или готовы оперативно её оформить). Готовы учиться! Рассмотрим кандидатов без опыта — всему научим сами. Условия: График: 2/2 с 08:00 до 21:00. Прозрачный и достижимый KPI. Готовы стать частью нашей команды? Откликайтесь, мы ждем именно вас!Похожие вакансии