Обязанности:
Чем вы будете заниматься: — Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера.— Оперативная обработка запросов от пользователей, по возможности без привлечения других сотрудников, но при необходимости привлекая их.— Ведение документации, учёт оборудования и изменений системы в confluence.— Мониторинг работы системы и разрешение выявляемых проблем . Мы ждем от вас: — среднее/неполное/высшее техническое образование, хорошая обучаемость— умение и желание «услышать» и решить проблему пользователя, ответственностьумение четко и доступно излагать свои мысли, стрессоустойчивость— общая техническая грамотность, владение ПК и офисных приложений на уровне продвинутого пользователя— умение анализировать и улучшать процессы Большим плюсом будут: — знания сетевых протоколов— знание протокола SIP, опыт настройки SIP-клиентов, шлюзов— опыт работы с оборудованием VoIP сетей Условия: Стабильный заработок и своевременную оплату Минимум бюрократии, работа на результат (тайм-трекеров не ставим, ежедневных отчетов на 100 страниц нет) Команда айтишников с огромным бэкграундом График 5/2 (сб и вс выходные), праздники РФ, оплачиваемые отпуска и больничные. Комфортное индивидуальное рабочее место: никаких шумных open space — у вас будет свое личное пространство для продуктивной работы.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 80 000 руб.
Ростов-На-Дону
VPNM (Тихонов Денис Олегович)