Обязанности:
uKit Group — это аккредитованная IT-компания с 19-летней историей. Мы создаем продукты, которые помогают миллионам пользователей достигать своих целей. Сейчас мы ищем специалиста с опытом работы в IT-поддержке или с базовыми знаниями основ web. Поручим тебе поддержку наших сервисов: uKit — конструктор бизнес-сайтов нового поколения. RuSender — умный сервис email-рассылок (ESP). Чем тебе предстоит заниматься: Отвечать на письменные обращения пользователей uKit и RuSender. Решать вопросы пользователей, связанные с функциональностью наших сервисов. Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов. Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных технических вопросов. Кого мы ищем: У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, базовое понимание основ web. Ты умеешь коротко и по существу отвечать на вопросы пользователей и оперативно искать информацию во внутренних регламентах и базах знаний. Ты внимательный, ответственный, любишь помогать людям в решении их вопросов. Будет плюсом: У тебя есть опыт работы с конструкторами сайтов. Ты понимаешь принципы работы почтовых сервисов. Если у тебя есть опыт работы с сервисами email-рассылок (ESP), обязательно укажи это в сопроводительном письме. Базовое понимание HTML и CSS. Условия: Официальное трудоустройство с первого дня работы. График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты). Удаленный режим работы. Офисный или гибридный формат: у нас есть уютный офис в Ростове-на-Дону с собственной парковкой и вкусным питанием ДМС после испытательного срока. Еще мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT компании, которая уже 19 лет создает успешные онлайн-продукты: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender. Возможности для профессионального роста и развития. Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться. Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и небезразличные к тому, что они делают, люди. Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель — выполненная в срок задача. Ждем тебя в команде!Похожие вакансии