Специалист технической поддержки

О компании: Мы — стремительно развивающаяся компания в сфере онлайн-образования. Наша команда стремится к совершенству в техническом сопровождении процессов и запуске тренингов. Сейчас мы ищем технического специалиста, который обеспечит стабильную работу наших воронок и платформ, таких как GetCourse и AmoCRM.Заработная плата: 50 000–70 000 рублей в зависимости от навыков работы и опыта + кпи в зависимости от результатов) Обязанности: Работа с GetCourse: Настройка процессов (курсы, рассылки, лендинги, вебинары, автоворонки, тренинги). Техническая поддержка пользователей (настройка доступа, обновление материалов). Создание и сопровождение вебинаров, включая настройку комнат на платформах Bizon365, OBS. Подготовка видеоматериалов после зум-конференций для размещения на платформе. Настройка чат-ботов и цепочек писем в e-mail и SMS рассылках. Настройка дашбордов и аналитики. Настройка двусторонней интеграции Getcourse и amoCRM. Работа с Salebot: Настройка чат-ботов и цепочек в Salebot. Интеграция Salebot с Getcourse, AmoCRM, Bizon и другими сервисами. Работа с AmoCRM: Настройка и поддержка CRM: воронки, автоматизация, интеграции с другими сервисами (телефония, Wazzup, и др.). Аудит работы систем, предложения по улучшению. Умение четко следовать ТЗ и давать обратную связь в случае возникновения сложностей. Предлагать оптимальные решения для запросов бизнеса. Дополнительные задачи: Настройка и контроль сквозной аналитики. Сопровождение живых эфиров и автовебинаров. Интеграция различных сервисов с GetCourse и AmoCRM. Описание процессов и работа с аналитическими таблицами. Безопасность данных компании, онбординг и офбординг сотрудников. Техническая поддержка сотрудников и учеников. Требования: Опыт работы с GetCourse не менее 1,5 лет. Уверенные знания AmoCRM, настройка воронок и интеграций. Понимание HTML/CSS для верстки страниц и рассылок. Навыки создания чат-ботов в Salebot и других мессенджерах. Опыт работы с веб-аналитикой, настройкой счетчиков (например, Яндекс.Метрика). Умение работать с платформами Tilda, Bizon365, Wazzup и интеграциями с телефонией. Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности. Способность находить решения самостоятельно Мы предлагаем: Полностью удалённую работу с возможностью работать из любой точки мира. Стабильный график (пн–пт, с 10 до 19 или с 11 до 20 по МСК). Интересные и амбициозные задачи, возможности для профессионального роста. Своевременная выплата заработной платы. Доступ к обучающим материалам компании для личного развития. Работа в дружной и поддерживающей команде. Преимущества работы у нас: Полная автономия и отсутствие микроменеджмента — мы уважаем вашу профессиональную зрелость и доверяем вашему опыту. Возможность влияния на процессы и технические решения компании. Персонализированный подход к заработной плате, основанный на вашем опыте и ожиданиях. Если вам интересна эта вакансия, отправьте своё резюме — будем рады видеть вас в нашей команде!