Обязанности:
Мы - компания "ТИТАН-ИТ", занимаемся администрированием СУБД Oracle, PostgreSQL, MS SQL, оказываем техническую поддержку клиентов в режиме 24/7, технический консалтинг и аудит баз данных. Чем предстоит заниматься: обеспечение 1-ой линии технической поддержки пользователей; прием входящих звонков от клиентов: фиксация и сбор данных из обращения клиента; заведение и ведение заявок в servicedesk; ответы на сообщения в мессенджер клиентам; взаимодействие со 2 линией техподдержки. Мы ожидаем: опыт работы в тех. поддержке от 6 мес.; образование: средне специальное/ неоконченное высшее; уверенный пользователь ПК, знание Excel, Word; опыт работы в Helpdesk и\или CRM-системах будет преимуществом. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании; Удаленная работа; сменный график: "день/ночь/48": дневная смена: с 10.00 до 22.00,ночная смена: с 22.00 до 10.00 (следующего дня),третий день - выходной, начиная с 10.00,четвертый день - выходной. официальное оформление с первого дня работы; внутреннее обучение.Похожие вакансии