Обязанности: Контроль состояния сетей связи посредством системы мониторинга, а также других источников информации (обращений по телефону или электронной почте). Своевременная и детальная регистрация обращений. Назначение обращения на технических специалистов. Контроль сроков выполнения обращений. Проведение информационного сопровождения обращений. Фиксация изменений эксплуатационного состояния систем и средств диспетчерского и технологического управления, включая средства диспетчерской и технологической связи серверного и телекоммуникационного оборудования и АТС, в оперативном журнале. Своевременная подача диспетчерских заявок на изменение эксплуатационного состояния оборудования, контроль сроков окончания и оформление продления. Подготовка аналитической информации по обращениям, зарегистрированным в системах мониторинга, Service Desk. Формирование статистических данных, учётных и отчётных документов. Визуальный контроль состояния аппаратуры связи и телемеханики, находящейся в линейно-аппаратном зале. Требования: Уверенный пользователь ПК. Знание и навыки работы с MS Office, Знание систем поддержки пользователей Service Desk, Знание систем мониторинга, Знание видов аппаратуры связи и телемеханики. Условия: Работа в г. Ростове-на-Дону (центр города). График работы сменный. Трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Белая заработная плата; ДМС со стоматологией с широким перечнем медицинских учреждений и возможностью застраховать родственников по программе ДМС по льготным тарифам; Оплачиваемая корпоративная мобильная связь; Возможности внутреннего и внешнего обучения; Корпоративная программа лояльности «Кафетерий скидок» BestBenefits для сотрудников группы компаний «Россети»; Корпоративный спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов WordClass, в том числе Семейный формат World Class; Зарплатные проекты и кредитные продукты ведущих банков РФ. Возможности карьерного роста.
Похожие вакансии