Специалист по сопровождению

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране! За 27 лет на IT-рынке:· более 6500 проектов в 83 регионах и более 15 масштабных федеральных проектов· в ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО· в ТОП-5 компаний по поставке ИТ-решений из реестра отечественного программного обеспечения· в ТОП-10 самых быстрорастущих ИТ-компаний Приглашаем в команду Специалиста по техническому сопровождению системы АЦК-Финансы. Обязанности: Прием и обработка обращений от Клиента, связанных с эксплуатацией программного продукта; Оперативное отражение информации о ходе работ по обращению в программе регистрации обращений; Изучение предметной области и бизнес-процессов заказчиков; Прием и проверка дефектов, сбоев; Анализ доработок системы. Требования: Опыт работы в области сопровождения или эксплуатации программных продуктов для государственных/муниципальных закупок; Основы работы с СУБД Firebird и / или СУБД Oracle и/или PosgreSQL; Основы работы с ОС Linux и Windows; Основы работы с XML, SQL; Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet). Желательно: Уверенные знания XML, SQL. Условия: Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке; Оформление в строгом соответствии с ТК РФ; Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития; ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников; Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр. Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом; Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.