Оператор call-центра (ведущий специалист)

Ведущий специалист по взысканию задолженности В связи с развитием Агентства, открыт набор на должность «Ведущий специалист по взысканию задолженности». Агентство Р.О.С.долгЪ - лидер на рынке взыскания просроченной задолженности в сфере ЖКХ. Клиенты – ресурсоснабжающие организации, расчетно-кассовые центры, управляющие компании и другие организации коммунального сектора экономики. В работе Агентства 550 000 должников – физических лиц в 38 субъектах Российской Федерации, что подтверждает безусловное лидерство на рынке. Преимущества работы у нас: Наш будущий коллега может работать в нашей команде профессионалов удаленно из дома, в комфортных условиях. График работы - 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК. Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары. Оперативная поддержка руководителя, коллег. Индивидуальное обучение с наставником. Обязанности: Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров на стадии досудебного взыскания. Ведение переговоров с должником и третьими лицами с учетом 230-ФЗ и требований по качеству. Выполнение установленного плана сбора и операционных показателей (KPI). Требования: Образование не ниже среднего специального. Рассматриваются кандидаты без опыта работы, желающие развиваться в сфере взыскания задолженности. Приветствуется опыт работы в call-центрах,в оперативных подразделениях, ФССП, в компаниях сферы ЖКХ, в продажах услуг, в коллекторских агентствах, в коммерческих банках и микрофинансовых организациях от года. Уверенный пользователь ПК (MS Office, "горячие" клавиши, высокая скорость печати). Четкая, грамотная, уверенная речь. Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат. Технические требования к удалённому рабочему месту: Наличие тихой и удобной рабочей зоны за компьютером Компьютер: Процессор Intel core i3 или быстрее Оперативная память 4 Gb или больше Microsoft Windows 8 или новее с правами администратора Работающий и регулярно обновляемый антивирус Учетные записи работающих на компьютере программ: Zoom Discord Skype Свободное место на жестком диске от 50 Гб Интернет соединение со скоростью от 30 Mbps и PING менее 30 ms Аудиогарнитура Веб-камера Идентификатор TeamViewer и временный пароль при первоначальной настройке компьютера специалистом технической поддержки или необходимости в удаленной помощи Условия: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы. "Белая" заработная плата – фиксированный оклад + бонусы. Полный социальный пакет (больничный, отпуск).