Специалист технической поддержки

Обязанности: Приём и регистрация и обработка обращений пользователей (vsDesk); Консультирование пользователей; Техническая поддержка пользователей (в офисе и удалённо); Поддержка рабочих мест на базе операционных систем Windows; Установка/настройка компьютерного оборудования и офисной техники; Обслуживание печатающей периферии (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ); Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, блочный ремонт ПК; Выполнение работ по плановому сервисному техническому обслуживанию оборудования (терминал, счетчик купюр, принтеры чеков); Выполнение регламентных работ; Прокладка и поддержка локальной сети от розетки до ПК; Ведение отчетности по выполненным работам. Требования: Образование высшее техническое; Желателен опыт работы в качестве специалиста поддержки от 1 года; Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы (выпускников и студентов выпускных курсов ВУЗов); Быть уверенным пользователем операционных систем Windows (знание служб, реестра, встроенных средств безопасности и т.д.); Знать концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия); Понимать принцип работы ЛВС. Условия: Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, сб.,вс. - выходные; "Белая" и стабильная заработная плата; Ежегодная индексация заработной платы; Премирование по итогам года, при условии выполнения показателей эффективности; Возможности для карьерного и личностного роста за счет компании; Благоприятные условия труда, социальный пакет; Опыт и поддержка коллег-профессионалов; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Компенсация расходов на путевки в санатории/лагери для сотрудников и их детей; Живая корпоративная культура, выездные мероприятия.