Обязанности:
ЧТО ПОЛУЧАЮТ НАШИ СОТРУДНИКИ Прозрачная система мотивации: оклад + kpi ; График работы 5/2 с 10:00-19:00, удаленный формат работы; Быстрый карьерный рост - мы растим руководителей внутри компании; Общение с интересными и опытными людьми в сфере - владельцами бизнеса; Регулярные стратегические сессии, обмен опытом с коллегами из других филиалов; Заряженная команда, нацеленная на результат; Оплачиваемая мобильная связь; Индивидуальное сопровождение HR People Partnera и выстраивание личного плана развития; Мы заботимся о сотрудниках. Активная корпоративная жизнь: ежегодный выезд на Остров, заботливая среда, корпоративные мероприятия, турниры с компаниями-партнерами в различных играх с призовым фондом, подарочные боксы на годовщины работы, материальная поддержка на важные события и даты в личной жизни, компенсация обучения за счет компании. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Обработка и ведение рекламаций клиентов, контроль процесса работы над ними и соблюдения договоренностей; Взаимодействие с клиентами- сбор обратной связи, оценка лояльности клиентов ; Сохранение клиентов из уходов; Проведение exit-интервью; Модерация и участие в процессе возвращения клиентов; Предоставление отчетности по результатам работы. Наши ожидания от будущего члена команды: Грамотная устная и письменная речь; Опыт создания и использования скриптов; Опыт работы с жалобами и претензиями со стороны клиентов; Коммуникабельность и умение работать в команде; Личностная клиентоориентированность и стремление к высокому качеству сервиса; Открытость к новому опыту. Оставляй отклик и приходи знакомиться!Похожие вакансии
Менеджер/Оператор по работе с рекламациями
От 35 000 до 40 000 руб.
Ростов-На-Дону
Мебельная компания SHELS HOME