Обязанности:
В связи с расширением в клинику ДАВИНЧИ требуется руководитель службы клиентского сервиса. Осуществлять руководство администраторами. Проводить собеседования, психологическое тестирование и обучение. Разрабатывать регламенты, скрипты работы. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Предотвращать и разрешать конфликтные ситуации. Проводить анализ и оценку общения персонала. Вести табель учета рабочего времени. Работа с отзывами. Составлять ежемесячные отчеты. Приветствуется психологическое образование и опят работы в медицине от 3 лет. Требования: - Высшее образование; - Опыт работы в медицине от 3 лет; - Уверенный пользователь ПК; - Высокий уровень профессионализма; - Креативность; - Аналитический склад ума; - Хорошие организаторские способности; - Дисциплинированность. Условия: - Конкурентоспособный уровень заработной платы; - Трудоустройство по ТК РФ; - Дружный коллектив; - Возможность обучения и развития за счет компании; - Скидка на услуги для сотрудников и членов их семьи.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса (входящая линия)
От 30 000 до 45 000 руб.
Ростов-На-Дону
Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)