Обязанности:
Что вы будете делать Помогать клиентам в чате по вопросам использования мобильной связи Помогать с настройками мобильной связи Проверять и диагностировать работу мобильной сети у клиентов банка Выполнять дистанционные операции с сим‑картой, блокировка и разблокировка номера телефона Мы ждем от вас Стремление узнавать новое и развиватьсяЖелание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов Грамотную письменную и устную речьА мы научим, как рассказать просто о сложном Желание общаться и помогать клиентамГлавная задача — предоставить качественную консультацию и помочь в решении вопроса Умение находить информацию для решения задачВажно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы Вам потребуется Компьютер и головная гарнитураКомпьютер или ноутбук с 8 ГБ оперативной памяти, проводные наушники с микрофоном (гарнитура), а также веб‑камера или либо камера на телефоне Хороший интернетПроводной интернет со скоростью от 40 Мбит/с — это 5 МБайт/с Основное общее образование и вышеЗаконченные 9 классов и выше Условия Дистанционная подготовка к выполнению функционалаДлится до 7 дней. Состоит из вебинаров с тренером, индивидуальных заданий и тестирования Партнерство с заботойМы окажем вам поддержку и застрахуем от несчастных случаев или болезни, а наши партнеры предложат вам специальные скидки и акции Оказание услуг из домаОказываете услуги там, где будет наиболее удобно и эффективно выполнять функционал Дни оказания услугВ месяц необходимо совершать не менее 1000 коммуникаций с клиентами (в среднем 35 часов в неделю) Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу по специальности: специалист по чат поддержке, онлайн-консультант, операторы поддержки клиентов, менеджер по работе с клиентами, специалист по клиентскому сервису, помощник в чатах, представитель службы поддержки, консультант по продуктам, оператор чата, агент поддержки, ассистент по работе с клиентами, удаленный консультант, техподдержка в чате, администратор онлайн-чатов и мультиканальная поддержка. Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.Похожие вакансии
Менеджер службы поддержки Яндекс Лавка (чаты)
От 35 000 руб.
Ростов-На-Дону
Яндекс Команда для бизнеса