Обязанности:
Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью Мы ищем Специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах Консультация Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации СЗИ Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний) Участие в автоматизации текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ Что мы ожидаем: Уверенный пользователь ПК и офисных программ Способность работать в режиме многозадачности Желание развиваться в сфере ИБ Условия: Аккредитованная ИТ-компания со всеми льготами от Правительства (ипотека, отсрочка и тп); Конкурентоспособный уровень оплаты труда, полностью «белая» заработная плата Оформление в соответствии с ТК РФ Пятидневная рабочая неделя Возможность профессионального и карьерного роста, получение навыка работы с решениями ведущих вендоров Возможность бесплатного обучения (полная оплата внешних обучений, профильных конференций, а также внутренние курсы) и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; 10 day off в год по болезни или форс-мажорам ДМС Дружелюбный коллектив Чай/кофе/печенье в офисе, корпоративные мероприятияПохожие вакансии