other

Специалист технической поддержки 2-ой линии

5 ноября 2024

От 51 000 до 72 420 руб.

Город: Ростов-На-Дону

ПРО.КОД

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС под брендом "Честный ЗНАК". Наша компания является единственной службой технической поддержки, которая обслуживает всех участников этого масштабного проекта. Чем предстоит заниматься: ​​​​​​Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК; Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов; Консультирование пользователей по вопросам, требующим экспертной оценки по электронной почте; Решение нестандартных инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО и оборудования; Участие в проектной деятельности по направлениям, требующим техническое обслуживание и поддержку. От успешного кандидата мы ожидаем: Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом); Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами; Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение); Опыт работы в технической поддержке будет Вашим преимуществом; Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации; Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты. Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами. Что вам точно понравится: Работа в аккредитованной ИТ-компании; График работы на выбор: 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня. Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной. Есть возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Волгограде или Самаре; Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ; Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи; Корпоративный мерч; Регулярные корпоративные мероприятия; Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Buddy-поддержка во время адаптации; Быстрый карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124313861

Похожие вакансии

Специалист линии технической поддержки

От 45 000 до 55 000 руб.

Ростов-На-Дону

KONNEKTU

Специалист линии технической поддержки

От 30 000 до 80 000 руб.

Ростов-На-Дону

Форбион

Инженер 2-й линии технической поддержки

До 130 000 руб.

Ростов-На-Дону

БЕТСИТИ

Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)

До 58 000 руб.

Ростов-На-Дону

Ozon

Специалист технической поддержки

От 46 000 руб.

Ростов-На-Дону

INSOFT