Специалист по претензионной работе

СберЛогистика – логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России. Сейчас наша команда в поисках Специалиста по претензионной работе. Обязанности: Работа с проблемными отправлениями (запросы, ответы, обработка); Работа с входящими запросами от подразделений клиентской поддержки и службы безопасности; Ежедневное составление отчетов; Ведение статистики по проделанной работе расследований; Работа с отчетностью по проблемным посылкам. Требования: Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook); Будет преимуществом аналогичный опыт работы. Условия: График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00; Место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова д.1 Ж; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в ведущем банке страны; Прозрачная система оплаты труда: оклад; Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, также в полисе ДМС включена стоматология, скорая помощь и полис для выезда за рубеж; Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше; Бесплатная подписка и доступ на любимые сервисы: Купер, Самокат, он-лайн кинотеатр, аудио-сервисы и аптека; Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг; Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию; У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях; А ещё у нас ты сможешь найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.