Оператор поддержки покупателей / Оператор call-центра / оператор на телефон (входящие звонки)

Привет, наш будущий коллега! Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 заказов каждый день в 200 городов страны и встречаем покупателей более чем в 1500 магазинах. Мы всегда в поиске хороших людей, которым нужна хорошая работа. Условия: Зарплата: 60000-80000 рублей (оклад 40000 на руки + премия);График работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 по московскому времени;После прохождения испытательного срока оформление по ТК РФ;В перспективе после успешного прохождения испытательного срока есть возможность увеличить оклад на 10000 руб. к заработной плате;Удаленная работаКешбэк 15% за покупки в сети магазинов ВкусВилл;Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;Обучение и развитие по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.Премии за трудоустройство друзей в компанию. Обязанности: Высокий уровень сервиса голосовой поддержки; Прием входящих звонков; Осуществление исходящих звонков коллегам; Работа с обращениями покупателей; Самостоятельность в работе и принятии решений; Поддержание лояльности покупателей; Обработка и внесение данных в систему CRM. Требования: Желателен опыт в голосовой поддержке; ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS), гарнитура; Устойчивый интернет от 100 Мбит\с; Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие); Уметь быстро и грамотно выражать мысли; Умение организовывать рабочий процесс дома; Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.