Обязанности: осуществление руководства контакт-центра, более 20 операторов; контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики); внедрение в работу call-центра новых инструментов для автоматизации процессов; взаимодействие с подразделениями предприятия; отчетность для управления компании. Требования: опыт успешного руководства Call-центром от 1 года; развитые управленческие навыки; навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников; опыт личного проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу. Условия: график 6/1 (обсуждается индивидуально); з/п оклад+мотивация; Выплата зп 2 раза в месяц.
Похожие вакансии
Специалист обработки обращений (Call-центр)
До 33 207 руб.
Ростов-На-Дону
Ростовское парковочное пространство
Главный специалист в Call-центр Банка (входящие звонки)
От 60 000 руб.
Ростов-На-Дону
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК