Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

В группе компаний «Дон Кофе & Первая Кофейная», которая торгует оборудованием и кофе для предприятий, открыта вакансия менеджер поддержки продаж. Мы предлагаем:- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, вых. суббота, воскресенье;- стабильную выплату заработной платы с перспективой роста(бонусы за хорошие результаты);- возможность повышать свой профессиональный уровень (обучаем) ;- дружный коллектив у которого всегда можно всему научиться;- удобная CRM (Битрикс) , позволяющая организовать работу менеджера;- развитая корпоративная культура, возможность проходить тренинги внутри компании.;- качественный продукт, который не стыдно предлагать клиентам;- сотрудники могут пить кофе сколько угодно за счет компании;- работу в приятной атмосфере с запахом и вкусом кофе. Обязанности: - поддержание и развитие партнёрских отношений с существующими клиентам;- умение общаться и выстраивать диалог с клиентом;- обрабатывать входящие звонки и заявки, в основном по WhatsApp;- консультирование клиентов по продукции и услугам;- ведение документооборота (внесение заявок в базу 1С, формирование расходных накладных).Клиента ведёт менеджер по продажам, решает возникающие проблемы, задача менеджера по работе с клиентами помогать ему в ведение повседневной работы с клиентом (приём заявок, акты сверок, контроль оплаты, подготовка договоров, знание товара и умение его взаимозаменять).Мы ждём Вашего отклика, если Вы:- готовы работать с большим объёмом информации;- нести ответственность за свою работу, стараться сделать её хорошо, вникая в процесс.Приветствуется опыт в продажах, но не обязательно ( при отсутствии опыта - научим, но нужно Ваше желание развиваться).Ждем Ваши отклики!