Обязанности:
В нашей дружной и профессиональной команде открыта замечательная вакансия "Менеджер клиентского отдела"! Эта вакансия для тебя, если: Ты - коммуникабельный, открытый и доброжелательный; Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов; Ты любишь оптимизировать свою работу, и готов придумывать вместе с нами идеи о том, как это сделать. Чем ты будешь заниматься: Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону (не продажи): консультировать по услугам и местонахождению грузов; Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными «до выяснения». Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе. Предоставлять отчеты клиентам по заказам (общее кол-во отгруженных заказов, просрочка, причины, вручено и прочая информация). Отвечать на запросы от клиентов (электронной почте, телефону). Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы. Контролировать своевременность перевода ДС, оплаты счетов, предоставление документов. Работать с курьерской программой. Мы предлагаем: График работы 2/2 с 10 до 21 (по выходным с 10 до 19); Место работы ул. Мясникова 101 Заработная плата состоит из оклада ; Опытного наставника на период испытательного срока; Бесплатное обучение; Возможность роста внутри компании;Похожие вакансии