Менеджер по работе с клиентами/аккаунт-менеджер/оператор call-центра/менеджер по сопровождению клиентов Проект СТРЕКОЗА - это маркетплейс, для грузоотправителей и грузоперевозчиков, который помогает безопасно и удобно решать задачи участников рынка. В наших сервисах грузоотправители могут отправлять свои грузы, наблюдая в режиме онлайн за их передвижением. Мы - IT проект, целью которого является лидерство на рынке автоматизации и оптимизации процессов грузоперевозок в России и СНГ. Обязанности: - Осуществление полного сопровождения клиентов: обработка обращений, переговоры по телефону, информационная поддержка, регистрация, сбор обратной связи, уточнение потребностей и помощь в решении запросов - Администрирование в сервисе заявок - Помощь в адаптации клиентов (дать клиенту все инструменты для использования возможностей, научить использовать инструменты) - Расширение клиентской базы Требования: - Высокий уровень клиентоориентированности и коммуникативных навыков - Грамотная речь - Готовность общаться по телефону и находить контакт с людьми - Уверенный пользователь компьютера - Умение анализировать и систематизировать информацию - Активность и амбициозность, нацеленность на результат - Способность быстро обучаться - Опыт работы в call-центре и центре поддержки будет преимуществом Условия: Трудоустройство по ТК РФ Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц) Удобный график работы 5/2 с 8.00 до 17.00, обед с 12.00-13.00 Обучим продукту. Мы готовы поделиться нашими знаниями и опытом с Вами Корпоративная мобильная связь Уютный офис (Северный микрорайон) Интересная работа в команде успешных единомышленников Лояльное руководство