Обязанности:
ПРИГЛАШАЕМ В КОМАНДУ МЕНЕДЖЕРА ПО ПОДДЕРЖКЕ ПАРТНЕРОВ: Наши главные ценности — это команда, время и устойчивость. Мы ценим каждого, кто работает и сотрудничает с нами, быстро адаптируемся к изменениям и относимся друг к другу уважительно и на равных. Сейчас в нашем штате более 8 000 сотрудников, а заказы по всей стране доставляют более 30 000 курьеров-партнёров Чем тебе предстоит заниматься: Проводить консультацию по работе с продукцией или услугами; Решение проблем и возникших вопросов клиентов; Заниматься обработкой заявок, жалоб и претензий; Предоставлять информацию о статусе заказов; Проводить опросы удовлетворенности клиентов; Проводить информационные рассылки; Обучать клиентов использованию продукции или услуг; Вести базы данных клиентов и истории их обращений; Следовать стандартам обслуживания и правилам работы с клиентами; Взаимодействовать с другими отделами компании для решения сложных вопросов клиентов. Что мы ждем от тебя: Высшее образование; Опыт работы от 1 года в продажах/ в области обслуживания клиентов; Инициативность и нацеленность на результат; Навыки проведения встреч и переговоров; Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения, навыки деловой переписки; Навыки работы с компьютером, включая использование программного обеспечения для работы с базами данных и системами обращений клиентов; Опыт работы в команде и умение быстро находить решения внутри коллектива. Что мы предлагаем: Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день с 10:00 до 19:00 по МСК; Удаленный формат работы; Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии; Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие; ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги; Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники); Условия для профессионального развития и карьерного роста; Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов; Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другоеПохожие вакансии
От 45 000 до 50 000 руб.
Ростов-На-Дону
ТД Донская Металлургическая Компания
Специалист по поддержке продаж
От 35 000 до 50 000 руб.
Ростов-На-Дону
ТД Донская Металлургическая Компания