Обязанности:
✅ Кто мы: «Кафе Софт Юг» сервисная it-компания с офисами в г. Ростов-на-Дону, Краснодар. Золотой партнер компании АО Айко по продажам,внедрению и технической поддержке программного обеспечения iiko. Автоматизируем ресторанный бизнес под ключ: Анализ базы данных iiko - Обучение работе с iiko; Консультации по работе в iiko; Интеграция сайта / приложения / Qr меню с iiko; Настройка ЕГАИС; Техническая поддержка 24/7 по стандарту ISO 9000; В связи с активным развитием компании, мы ищем перспективного, технически грамотного и амбициозного кандидата на вакансию Инженер технической поддержки. Наши клиенты – рестораторы и предприниматели из ресторанной индустрии России и стран СНГ, которые заинтересованы в надежной и качественной поддержке их бизнеса. Среди наших клиентов: Вкуснолюбов, Просуши, Пури Пури и многие другие известные рестораторы – лидеры рынка. В нашу команду требуется Технический специалист с навыками: Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows; Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно; Готовность работать полный рабочий день; Хорошая коммуникабельность и умение работать с клиентами любого уровня технической подготовки; Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT; Эти личные качества тоже не помешают: Многозадачность умение работать с приоритетами; Грамотная письменная, устная речь; Клиентоориентированность; Обучаемость; Ответственность; Опыт работы с торговым и сетевым оборудованием; Наши требования: Опыт от года в сфере IT, системным администратором, инженером технической поддержки или в подобной должности; Опыт работы в ЦТО и 1С приветствуются; Опыт работы с торговым оборудованием приветствуется; Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость; Умение оперативно общаться с "горячими" клиентами; Приветствуется знание структуры ведения складского и управленческого учета в ресторане (или хотя бы большое желание получить данные знания); Чем необходимо будет заниматься в нашей компании? Проводить первичную квалификацию обращений и регистрировать их в CRM компании; Оказывать техническую поддержку по телефону клиентам компании; Консультации по использованию и настройке систем автоматизации iiko; Консультации по работе с кассовым, сетевым и терминальным оборудованием; Проводить инсталляции в ресторанах и кафе; Устанавливать компьютерное оборудования и программное обеспечение (системы автоматизации); Ведение микро-отчетности о проделанной работе; Условия: Возможна удаленная работа; Оформление согласно ТК РФ; Работа в дружном коллективе в одной команде единомышленников и профессионалов; Корпоративное обучение и тренинги; Увлекательные корпоративы, кофе поинт на собственной кухне; Полная занятость, полный день; Сменный график; Возможны короткие командировки; Испытательный срок 1 месяц;Похожие вакансии