Обязанности:
Команда IT-поддержки отвечает за стабильность всей инфраструктуры Маркета. У нас много различных инструментов и профильных смежных команд для решения любой задачи. Мы создаём эффективные решения, которые сокращают время операционного простоя и повышают производительность складских операций. Какие задачи вас ждут Регулярные ППР и контроль состояния оборудования на местахЧтобы обеспечивать стабильность на уровне 99,9%, требуется проводить регулярные работы в телекоммуникационных стойках. Мы педантично подходим к вопросу кроссировок, чистоте и порядку в подответственных нам помещениях. Наличие и состояние оборудования на рабочих местах также контролируются при регулярных обходах. Поддержка пользователей и сервисовУ нас своя ServiceDesk-система для учёта заявок, по каждому типу согласованы SLA с операциями, и их требуется выполнять. Для сокращения числа обращений мы готовим гайды или автоматизируем решение по типовым задачам. Сбор отчётов и результатов работ происходит автоматизированно. Контроль проводок, ЗИП оборудованияПеремещение оборудования между локациями, поддержание в ЗИП на складе IT требуемого количества оборудования, проведение инвентаризации для актуализации статусов и расположения — вот некоторые из основных задач. Часть оборудования ремонтируется в специализированном сервисном центре или аутсорс-компаниями, для остального по инструкции проводится блочный ремонт непосредственно на локации. Мы ждем, что вы Умеете администрировать ОС Windows 10 и 11 Знаете и понимаете основы функционирования TCP/IP и Wi-Fi, методы диагностики неисправностей Понимаете принципы работы сетевых служб DNS и DHCP, сетевой печати Умеете диагностировать и устранять мелкие неисправности оборудования: МФУ, принтеров, термопринтеров, сканеров Разбираетесь в реестре и конфигурационных файлах, умеете пользоваться нужными утилитами Можете установить, восстановить и настроить ОС, ввести компьютер в домен, настроить сетевые службы и права доступа Готовы работать в команде, коммуникабельны, расставляете приоритеты в интересах бизнеса Будет плюсом, если вы Имеете релевантный опыт работы на складе и взаимодействовали со складским оборудованием На базовом уровне знакомы с ОС Ubuntu Можете сформировать SQL-запрос в БД Что мы предлагаем График 5/2 с 9 до 18 часов Официальное оформление Социальный пакет с ДМС Питание за счёт компании Высокий совокупный доход, премии каждые полгода по результатам работы Возможность участвовать в образовательных программах, лекциях, митапах Яндекса Культура открытости и взаимопомощиПохожие вакансии
Инженер технической поддержки (Ростов-на-Дону)
От 61 000 до 71 000 руб.
Ростов-На-Дону
Лента, федеральная розничная сеть
Специалист клиентской поддержки (Ростов-на-Дону)
От 37 000 до 44 000 руб.
Ростов-На-Дону
Лента, федеральная розничная сеть