Обязанности:
Мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате. Чем тебе предстоит заниматься: Помогать пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито; Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену; Регистрировать все обращения в информационной системе; Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет. Мы ожидаем, что ты: Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом); Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате; Уже получил высшее/среднее-профессиональное образование; Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации; Грамотно говоришь и пишешь; Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах; Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.; Хочешь развиваться и расти внутри компании; Мы предлагаем: Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (основная часть + премия) и четкие критерии получения премии. Возможность получать повышенную премию за 100% выполнение показателей эффективности; Заботимся о здоровье:расширенный ДМС со стоматологией, психологом и полным чек-апом через 6 месяцев работы и приложение для занятий спортом; График: 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц. Удаленный формат работы; Держим фокус на развитии:у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и офлайн обучения, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии; Общаемся и ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков; Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!Похожие вакансии