Менеджер службы приема и размещения

Отель «MILOT» приглашает на постоянную работу менеджера службы приема и размещения. Обязанности: Координирует работу администраторов и других гостиничных работников. Осуществляет контроль за своевременным и качественным обслуживанием посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Осуществляет учет, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. Контролирует оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Требования: Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса; Умение работать в команде и находить общий язык с клиентами; Грамотная речь, ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость; Высшее профессиональное образование; Уверенный пользователь ПК; Английский язык (разговорный) приветствуется. Условия: Вас ждёт стабильная, интересная работа в современном отеле и дружном коллективе; оформление по ТК РФ; пятидневная рабочая неделя с 8,00 до 17,00, суббота и воскресенье выходные дни. конкурентоспособная заработная плата; бесплатное вкусное питание.