other

Консультант ночной поддержки в Яндекс Путешествия

18 декабря 2024

От 30 000 руб.

Город: Ростов-На-Дону

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен. Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса. Что мы предлагаем​: полностью официальное трудоустройство с первого дня; полностью удалённый формат работы; компенсацию затрат на электричество и интернет; оплату больничных и отпусков​; график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (согласовывается с руководителем);​ оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое;​ возможности роста и развития​ в компании; онлайн-консультации врачей​; скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%; программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​. Какие задачи вас ждут:​ отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​; звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию (только исходящая линия, не продажи); помогать им получать от сервисов максимум пользы​; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше; выполнять поставленные цели и планы. Мы ждём, что вы​: грамотно говорите и пишете​; без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​; быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​; готовы много общаться по телефону​; знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали​; любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать. Для работы понадобятся​: компьютер или ноутбук; хорошая проводная гарнитура​; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с​; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы Яндекса

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 118768722

Похожие вакансии

Консультант чат-поддержки в Яндекс Путешествия

От 30 000 руб.

Ростов-На-Дону

Яндекс Крауд

Консультант чат-поддержки в Яндекс Путешествия

От 30 000 руб.

Ростов-На-Дону

Яндекс Крауд

Специалист чат-поддержки (в Яндекс)

От 30 000 до 77 000 руб.

Ростов-На-Дону

Гончаров Никита Дмитриевич

Специалист чат-поддержки (в Яндекс)

От 30 000 до 77 000 руб.

Ростов-На-Дону

Гончаров Никита Дмитриевич

Специалист чат-поддержки в Яндекс 360

От 37 000 руб.

Ростов-На-Дону

Яндекс Команда для бизнеса

Оператор службы поддержки в Яндекс Про

От 30 240 руб.

Ростов-На-Дону

Яндекс Крауд