Обязанности:
Что нужно делать: принимать входящие звонки через программу, грамотно консультировать по часто задаваемым вопросам (не продажи); ориентироваться в справочной информации компании. фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение). Требования: грамотная устная и письменная речь; умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой; доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял; дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами. Условия работы: оплачиваемое обучение; выплаты 3 раза в месяц (любой банк) без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них; фиксированная окладная часть; график работы линии 2\2 с 8:00 до 20:00( по МСК); возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии; сотрудничество с удаленными специалистами по договору самозанятости; работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода. Для работы из дома необходимо: - Наличие ПК/ноутбука (Windows от 7 версии и выше); - Проводной интернет (скоростью не ниже 40 Мбит); - Проводная гарнитура (наушники) с микрофоном; Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся.Похожие вакансии