Обязанности:
В связи с активным развитием компании, мы ищем перспективного, технически грамотного и амбициозного кандидата на вакансию Инженер технической поддержки. Наши клиенты – рестораторы и предприниматели из ресторанной индустрии России и стран СНГ, которые заинтересованы в надежной и качественной поддержке их бизнеса. Наша задача при работе с клиентами – быть полезными, чтобы нас рекомендовали друзьям. Мы максимально вникаем в бизнес-процессы клиента на старте работы, подбираем действительно необходимый комплект оборудования и ПО, которое позволяет их бизнесу больше и быстрее зарабатывать. Среди наших клиентов: Вкуснолюбов, Просуши, Пури Пури и многие другие известные рестораторы – лидеры рынка. Почему работать в нашей компании выгодно для Вас? Уникальная система корпоративного обучения, с нами Вы быстро станете профессионалом в сфере современных IT технологий в ресторанном бизнесе. Для сотрудников, есть возможность получить знания и навыки интеграции с различными системами доставки, например, Яндекс Еда, Delivery-club и иными компаниями по доставке готовых блюд. Для сотрудников, которые готовы развивать в себе лидерские качества - предусмотрена система карьерного роста. Корпоративные ценности: пунктуальность, порядочность, чувство юмора, усидчивость и спокойствие. Молодой, активный, веселый и интеллектуальный коллектив. Интересный, полезный обществу продукт, приносящий реальную пользу! Возможность получить бесценный опыт по работе в технической поддержке крупной компании, повысить свои навыки в IT и зарабатывать больше! Наши требования: Опыт от года в сфере IT, системным администратором, инженером технической поддержки или в подобной должности (обязательно). Опыт работы в ЦТО и 1С приветствуются. Опыт работы с торговым оборудованием приветствуется. Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость. Умение оперативно общаться с "горячими" клиентами. Приветствуется знание структуры ведения складского и управленческого учета в ресторане (или хотя бы большое желание получить данные знания). Чем необходимо будет заниматься в нашей компании? Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов поступающие по телефону, электронной почте и в мессенджерах Проводить первичную квалификацию обращений и регистрировать их в CRM компании Оказывать техническую поддержку по телефону клиентам компании. Консультации по использованию и настройке систем автоматизации iiko,. Консультации по работе с кассовым, сетевым и терминальным оборудованием. Проводить инсталляции в ресторанах и кафе. Устанавливать компьютерное оборудования и программное обеспечение (системы автоматизации). Ведение микро-отчетности о проделанной работе. Условия: Работа в дружном коллективе в одной команде единомышленников и профессионалов. Корпоративное обучение и тренинги. Увлекательные корпоративы, кофе поинт на собственной кухне. Полная занятость, полный день Сменный график Возможны короткие командировки Испытательный срок 1 месяц, оплата на время испытательного срока 25 000р.Похожие вакансии