Обязанности:
Яндекс Игры — платформа бесплатных онлайн-игр на любой вкус. Мы ищем специалиста, который поможет обрабатывать обращения разработчиков игр по внутренним регламентам. Приходите, если уже работали с DevTools и знаете основы HTML/CSS. Что нужно делать: Оказывать оперативную поддержку клиентам через чаты и почту, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Взаимодействовать с другими отделами компании для эффективного решения текущих задач. Следить за своевременным уведомлением соответствующих отделов о выявленных проблемах и улучшениях. Участвовать в оптимизации внутренних процессов и регламентов для более эффективной работы. Мы ждем, что вы: Имеете опыт работы с DevTools и понимаете основы HTML/CSS. Обладаете навыками программирования на базовом уровне. Имеете опыт тестирования мобильных и веб-приложений. Способны быстро обучаться и погружаться в новые темы. Имеете желание помогать людям и умение объяснять сложные вещи простым языком. Имеете ноутбук или компьютер с Windows 10 (и выше) или macOS и стабильным подключением к быстрому интернету. Будет плюсом, если вы: Имеете опыт работы в области службы поддержки клиентов. Работали в CRM-системах и чатах. Имеете опыт программирования на JavaScript на начальном уровне или выше. Условия: Официальное трудоустройство. Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача. Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста. Оплачиваемое обучение с первого дня работы. График работы в ночные часы по МСК. Заработная плата, состоящая из фиксированной части и премии, отражающей ваш вклад и успехи в работе. Компенсация расходов на интернет. Специальные скидки от партнерских компаний. Корпоративная культура, основанная на открытости и взаимопомощи, с возможностью расти и развиваться внутри компании. Возможность работать в технологической компании, где вы сможете создавать сервисы, которые делают жизнь миллионов людей легче и эффективнее. Если вы готовы стать частью нашей команды, которая стремится обеспечивать высший уровень обслуживания клиентов и помогать им достичь успеха, мы ждем вашего отклика.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки в Яндекс Маркет
До 51 000 руб.
Ростов-На-Дону
Яндекс Команда для бизнеса