Обязанности:
Добрый день, будущий коллега! Мебельторг - одна из быстрорастущих компаний по продаже мебели в России! С 2015 года мы помогаем нашим клиентам приобретать красивую мебель по низким ценам от производителя. В связи с расширением штата мы ищем ориентированного на результат, умеющего общаться с клиентами Менеджера по клиентскому сервису. Работа в отделе, который отвечает за оперативное решение спорных ситуаций между компанией и клиентом. Мы предлагаем будущему коллеге: Комфортное рабочее место в офисе в центре города; Удобный график работы: пятидневка с 10:00 до 18:00, возможен удалённый формат работы; Интересные и разноплановые задачи (работа с документами, с клиентами); Стабильную заработную плату от 60 000 рублей на руки (Оклад + премии, которые обсуждаются на финальном собеседовании с руководителем); Обучение и курсы повышения квалификации за счёт компании; Доброжелательную атмосферу в молодом коллективе и оперативное решение вопросов с профессиональным руководителем; Яркую корпоративную жизнь (корпоративные мероприятия за счёт компании минимум дважды в год). Каким мы видим нашего коллегу: С опытом работы менеджером клиентского сервиса, менеджера отдела рекламаций или менеджера по работе с претензиями; Желательно с опытом работы в розничной компании (работа в компании по продаже мебели или матрасов будет большим преимуществом); Желательно со знанием Закона о защите прав потребителей (этому научим); Умеет найти общий язык с клиентом, готов работать в режиме многозадачности, внимателен к деталям, стрессоустойчивые и доброжелателен; Готов к быстрому обучению новому. Чем предстоит заниматься: Общаться с нашими клиентами по телефону или через сообщения для урегулирования и решения спорных ситуаций; Отвечать на претензии клиентов; Взаимодействовать со смежными отделами, выполнять другие поручения руководителя в рамках должности, предоставлять отчетность по результатам работы. Если вы ищете такие вакансии, как Сервис-менеджер, Специалист клиентского сервиса, менеджер по качеству, менеджер отдела заботы о клиентах, менеджер по рекламациям, менеджер отдела рекламаций, менеджер по сопровождению, без продаж, менеджер по работе с рекламациями; клиент-менеджер; сервис-менеджер, то присылайте своё резюме!Похожие вакансии
Руководитель службы клиентского сервиса
От 100 000 руб.
Ростов-На-Дону
ESTET (ИП Горшкова Галина Викторовна)