Обязанности:
Команда поддержки Яндекс ищет письменных специалистов поддержки в сервис Яндекс.Доставка. Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Мы предлагаем: оформление по ТК РФ с первого дня; возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; график 2/2 или 2/2/3 (день/ночь на выбор); возможность самостоятельно влиять на свой доход. Сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца; комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником); отличную команду руководителей и наставников; бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Яндекс и получай вознаграждение; сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и страхование жизни; возможность карьерного роста и развития; бонусы и скидки от партнеров. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах+совершать звонки для уточнения информации (не более 40% от рабочего функционала); помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ищем человека, который: способен работать в команде; способен принимать решения самостоятельно; готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки; желание расти и развиваться; широкий кругозор и чувство юмора :). Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы с тобой свяжемся. Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Ростелеком, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы. # удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалистПохожие вакансии
Менеджер чатов (удаленно, в Яндекс)
От 30 000 до 45 000 руб.
Ростов-На-Дону
Гончаров Никита Дмитриевич
Менеджер чатов (удаленно, в Яндекс.Еда)
От 28 000 до 46 000 руб.
Ростов-На-Дону
Гончаров Никита Дмитриевич