«ЭЛИС ФЭШН РУС» – крупнейший РОССИЙСКИЙ производитель женской и мужской одежды. Магазины наших брендов – ELIS, LALIS и 20 LINE - представлены более чем в 100 городах России. Мы постоянно развиваемся. Обязанности: Поддержка конфигурации 1С Розница 2.3 в розничных магазинах в удаленном режиме на уровне специалиста: Настройка подключаемого оборудования в 1С Розница; Исправление ошибок при закрытии/открытии смены; Работа с РКО, ПКО, создание кассовой книги; Работа с РМК, возврат/продажа принцип формирования документов; Работа с перемещениями товара; Синхронизацией данных с центральной БД; Работа с БД: исправление ошибок, чистка кэша, архивация; Знание принципов работы онлайн ККТ линейки Штрих-М 01Ф, Атол 27Ф; Обработка запросов пользователей, поступающих на 1-ю линию технической поддержки в helpdesk-системе или по телефону; Поддержка пользователей оргтехники, торгового оборудования; Анализ обращений и устранение инцидентов самостоятельно либо эскалация запросов в другие подразделения; Консультации и обучение пользователей, рассылка инструкций; Подготовка описаний реализуемого функционала, пользовательской (обучающей) документации и регламентов; Взаимодействие с внешними подрядчиками по решению возникающих инцидентов и проблем в ИТ-инфраструктуре магазинов: Интернет-провайдеры, аутсорсинг по обслуживанию ИТ. Требования: Соблюдение сроков принятия и выполнения заявок пользователей, установленных в SLA; Знания на уровне администратора ОС семейства Windows (7/10), офисного ПО MS Office 7/2013/2016 (инсталляция, настройка, обслуживание, решение проблем); Знания аппаратного обеспечения клиентских ПК; Опыт настройки периферийного оборудования: принтеры, МФУ, сканеры; Понимание принципов построения, настройки и обслуживания компьютерных сетей и сетевого оборудования; Опыт работы с торговым оборудованием: ККМ, сканеры штрихкодов, ТСД. Условия: Оформление по ТК РФ; Место работы Центр, пл. Карла Маркса, график работы 5/2; Компенсация обедов; Насыщенная корпоративная жизнь; Возможность карьерного и профессионального роста; Корпоративную скидку на коллекции наших брендов. ОТКРЫВАЙ С НАМИ ЯРКИЙ МИР УТОНЧЕННОЙ ЭЛЕГАНТНОСТИ И СТИЛЯ – «ЭЛИС ФЭШН РУС».
Похожие вакансии