Обязанности:
О роли Вакансия Менеджер по работе с ключевыми клиентами - это возможность работать в новом направлении компании, выстраивать отношения с нашими ключевыми клиентами, превращая их в лояльных друзей бренда. Это роль амбассадора бренда, который развивает стандарты премиального клиентского сервиса 12 STOREEZ. Чем предстоит заниматься Разрабатывать стратегию по привлечению новых клиентов и увеличению объёма продаж существующей клиентской базы Поддерживать постоянный контакт и своевременно информировать клиентов о новостях компании Организовывать персональный шоппинг с клиентами, создавать индивидуальные подборки Решать операционные вопросы клиентов персональной базы (возвраты, доставки, отзывы) Вести персональные карточки о предпочтениях топ-клиентов Поддерживать и развивать стандарты премиального клиентского сервиса Участвовать в разработке плана мероприятий и активностей, направленных на увеличение объёма продаж, роста клиентской базы и лояльности существующих клиентов Формировать отчетность и анализировать клиентскую базу Собирать и передавать обратную связь от топ-клиентов в подразделения компании Что мы хотим видеть в кандидате Опыт работы в продажах премиального сегмента от 2 лет Знания об истории моды, брендах, понимание тенденций Экспертное знание стандартов клиентского сервиса премиального сегмента Высокая ориентация на продажи и обслуживание клиентов Внимание к деталям Превосходные коммуникационные навыки и опыт взаимодействия с разными типами клиентов Проактивный подход к развитию бизнеса и взаимоотношений с клиентами Навыки работы с формированием стиля индивидуальных клиентов Знание программного обеспечения: MS Office/Google Workspace Возможность работать в формате гибкого графика (в вечернее время, выходные и праздничные дни), готовность к командировкам и частым перемещениям в ключевых городах РФ Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate - A2 Мы предлагаем Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься Сильный амбициозный продукт Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат Полис ДМС со стоматологией Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения Гибридный график: возможность частично работать из дома Какие этапы предстоит пройти Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей Отправим офферПохожие вакансии
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 67 000 руб.
Ростов-На-Дону
Тавр, Ростовский колбасный завод