Обязанности:
Смартомато — платформа для управления доставкой в ресторанах. Смартомато предоставляет для ресторанов и проектов по доставке еды инструменты по организацию всех процессов, связанных с доставкой. Ежедневно в Смартомато регистрируются новые рестораны, которые готовы начать работу на растущем рынке доставки еды. Смартомато — быстрорастущий фудтех-сервис. Обеспечивает работу с заказами в 1400 ресторанах и работу тысяч сотрудников в 100+ городах. Помогаем компания — от Бургер Кинга и Black Star Burgers до небольших дарк-китчен — построить собственный бизнес по доставке еды. Специалист по технической поддержке хорошо знает возможности Смартомато и а) помогает клиентам разобраться с настройкой системы, б) разбирается в возможных сложностях и решает их, в) помогает с интеграциями с использованием API Смартомато.Мы бы хотели видеть в своей команде айти-джуниора, который, кроме всего, умеет и любит общаться. Эта работа подойдет тому, у кого есть поверхностные навыки программирования, умение быстро освоить новое и возможность/желание не только заниматься тех. вопросами, но и взаимодействовать с клиентами в чате или голосом (если нужно дать развернутый ответ или лучше понять проблему клиента).Для начинающего специалиста это хорошая возможность увидеть как работает SaaS-сервис изнутри и прокачаться — нужно будет взаимодействовать с разными продуктами и сервисами. Для того, чтобы получить приглашение на собеседование ответьте на несколько вопросов в сопроводительном письме Работали ли вы где-либо ранее и, если работали, то чем занимались? Коротко расскажите о своем опыте работы с веб-технологиями. Какие задачи решали, какие технологии использовали? Уровень знания английского? Пару слов о себе. Что будете делать Консультировать клиентов по техническим возможностям продукта Помогать клиентам в использовании API продукта Выполнять задачи по интеграции со сторонними сервисами и импорту данных Дополнять базу знаний новыми статьями Мы ожидаем Понимание веб-технологий Вы еще не умеете верстать, но уже можете понять сверстанный макет и немного скорректировать размеры блоков или шрифтов) Уверенную работу с Фотошопом Понимание того, что такое XML, SSH и JSON Готовность к взаимодействию с клиентами Умение понять суть задачи, даже если клиент не ориентируется в технических вопросах Умение написать простую инструкцию, как для клиентов без технического бекграунда, так и для разработчиков Умение быстро разобраться в основных принципах работы технологий, с которыми ранее не сталкивался Грамотный русский письменный Мы предлагаем Зарплату от 45 000 руб. Удаленную фултайм работу. Если вы в Ростове-на-Дону — в рабочем пространстве «Место». Возможности роста Обучение под руководством опытного наставника Официальное оформление по ТКПохожие вакансии
Специалист по поддержке продаж
От 35 000 до 50 000 руб.
Ростов-На-Дону
ТД Донская Металлургическая Компания