Обязанности:
Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. Служба контроля качества ищет сотрудника, который поможет сделать наш сервис еще лучше. Вы будете заниматься проверкой чатов поддержки. Что нужно делать: Оценка диалогов (чаты/тикеты) на казахском и русском языках с клиентами согласно разработанным стандартам обслуживания; Проведение/подача развивающей обратной связи по результатам оценки с целью повышения качества обслуживания клиентов; Контроль соблюдения саппортами/сотрудниками стандартов обслуживания принятых в компании; Мы ждем, что вы: Имеет опыт работы на должности специалиста контроля качества; Являетесь опытным пользователем ПК; Имеете грамотную устную и письменную речь на казахском и русском языках; Готовы учиться и развиваться. Условия: Официальное трудоустройство по тк РФ; Стабильный доход: почасовая ставка+квартальная премия по итогам работы; Внутреннее обучение продукту; Возможность карьерного роста; Удалённая работа; График работы 5/2 09:00-18:00 по времени Москвы. Для работы в нашей команде понадобятся: Пк/ноутбук с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше; Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с; Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.Похожие вакансии