Обязанности:
− Организация технической эксплуатации и сопровождения системы;
− Организация обеспечения расчета ресурсов и мощностей, требуемых для поддержки/развития ИТ-услуг;
− Подготовка ежемесячных отчетов в разрезе систем по обращениям и трудозатратам;
− Контроль реализации ЗнИ согласно графику;
− Подготовка писем, организация согласования актуализированной документации, организация подготовки документов по реализации ЗнИ;
− Организация оперативной замены специалистов на время их отсутствия;
− Принятие мер по повышению качества ТЭиС;
− Разработка и согласование проектных решений, спецификаций.
Требования:
- Опыт управления командой;
- Опыт "транслирования" подготовленных бизнес-аналитиком пользовательских требований в технические решения;
- Опыт работы с BI-системами;
- Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки;
- Инициативность, желание развиваться, стремление работать на результат.
Похожие вакансии
Заместитель руководителя центра бизнес-образования
От 60 000 до 60 000 руб.
Пермь
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики