Обязанности:
- Консультация клиентов по телефону (БЕЗ ПРОДАЖ);
- Обработка комментариев в соц. сетях, ответы клиентам в маркетплейсах, мессенджерах, эл. почте;Обработка запросов клиентов, поступивших через Интернет-банк.
Требования:
- Высшее/ среднее-специальное образование (экономическое);
- Опыт работы в банках, в сфере клиентского сервиса приветствуется, но не обязательно;
- Грамотная речь и хорошая дикция;
- Умение принимать решения, хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
- Сообразительность (высокая скорость мышления); стрессоустойчивость
Похожие вакансии