Обязанности:
- Обрабатывать вопросы клиентов в чатах
- Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег
- Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий
Требования:
- Умение устанавливать контакт и располагать к себе, доброжелательность;
- Клиентоориентированность и ответственность;
- Нацеленность на результат и быстрая обучаемость;
- Грамотная письменная речь и хорошая дикция
- Опыт работы в чатах/ голосовой поддержке клиентов
Похожие вакансии