Обязанности:
- Выстраивать
- общение с заказчиком, выявлять требования, пожелания
- Мониторить и предлагать новые программные решения заказчику документировать требований, писать и согласовывать технические задания
- Сопровождать внедренные информационные системы: консультировать клиентов по текущим настройкам, анализировать и решать возникающие ошибки
- Вносить изменения и развивать информационную систему с учетом бизнес-процессов клиентов
- Ставить задачи для группы разработки
- Собирать, систематизировать, согласовывать требования к информационной системе и программному продукту;
- Вести и поддерживать в актуальном состоянии внутреннюю документацию
- Оказать методологическую помощь заказчику, создавать пользовательские инструкции
- Консультировать пользователей заказчика по рабочим вопросам
Требования:
- Высшее профильное образование (техническое, экономическое, менеджмент)
- Опыт и желание общаться с клиентами (внутренними и/или внешними)
- Знание/понимание сервисного подхода
- Умение четко формулировать свои мысли
- Знание стандартов и методологий описания бизнес-процессов
- Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Грамотный русский язык (устный и письменный)
- Аналитический склад ума, исполнительность