Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб РТК; Предоставлять письменную обратную связь операторам; Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах; Участвовать в калибровочных сессиях; Отрабатывать контакты в линии для поддержания экспертизы ( не более 4х часов в мес). Наши пожелания к кандидату: Образование высшее, среднее специальное; Опыт работы с клиентами; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, внимательность, инициативность; Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом. Что мы предлагаем: карьеру в компании – признанном технологическом лидере цифровых услуг и решений; оформление в штат компании с первого рабочего дня; заработная плата до 40500 руб.: оклад + ежемесячное премирование; график работы 5/2, с 08:30 до 17:30. Возможен гибридный формат работы (3 дня дома, 2 дня в офисе); опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании; доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения; отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании; насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, Спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе).Похожие вакансии