Обязанности:
Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK.Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент СДЭК, CDEK Forward и другие.Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности СДЭК, растут карьерно и финансово. Что предстоит делать: Развивать территории через внедрение новых продуктов и стандартов, проводить аудиты офисов Управлять сервисом и продажами С2С, организовывать и внедрять мероприятия по улучшению сервиса Анализировать показатели клиентского сервиса на закрепленной территории Участвовать в обучении и адаптации сотрудников подразделений партнерской сети на закрепленной территории Развивать и поддерживать работу пунктов выдачи заказов в выстраивании операционных процессов Чего мы ждем: Опыт руководства клиентским отделом от 1 года Опыт анализа и обработки отчетных данных, в том числе с использованием Excel/Google Sheets и PowerPoint Умение анализировать, ставить задачи и достигать поставленных целей Любовь к людям, открытость, развитые коммуникативные навыки и желание улучшать процессы Готовность к редким командировкам в офисы на территории (республика Коми и Удмуртия) Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, соцпакет (оплата отпуска, больничного) График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Адрес места работы: г. Пермь, ул. Попова, 16 Добровольное медицинское страхование со стоматологией после 6 месяцев работы в компании Корпоративные скидки на услуги СДЭК и от партнеров BestBenefits Материальную помощь и оплачиваемые выходные дни в определенных жизненных ситуациях Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке Больше возможностей для роста каждый день: обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития, возможность предлагать новые инициативы и быть услышанным Уникальная программа признания: ежегодное путешествие мечты для лучших сотрудников компании Дарим подарки на праздники, значимые события и награждаем за стажПохожие вакансии