Обязанности:
Каждый день миллионы пользователей задают вопросы и находят ответы в Яндекс Поиске. А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу поддержки.Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях. Что делать: общаться с пользователями — через чат и почту; подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов; давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки. Наш кандидат: грамотно говорит и пишет на русском; может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться; умеет находить подход к людям с разными характерами. В идеале ещё: читает HTML; имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое. Что предлагаем: официальное трудоустройство; два варианта оформления:• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге; гибкий график с плавающими выходными; месяц оплачиваемого обучения; средний уровень дохода специалиста технической поддержки пользователей при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Средний уровень дохода сотрудника при частичной занятости (4 часа в день) — от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.Похожие вакансии