Обязанности:
Специалист поддержки Яндекс Путешествий со знанием английского языка Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском языке — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Яндекс Путешествий Какие задачи вас ждут Отвечать на обращения клиентов и партнёров в чатах и по телефону Помогать решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими Мы ждём, что вы Грамотно говорите и пишете на русском языке, работали в колл-центре — будет плюсом Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника Для работы потребуются Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше Хорошая проводная гарнитура Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать Что мы предлагаем Официальное трудоустройство, полную занятость Удалённую работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы в промежутке 18:00–00:00, 00:00–6:00 часов по Москве на выбор Стабильный доход — до 42 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) Возможности роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом Оплату больничных и отпусков Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно) Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства Бесплатную IP-телефонию, компенсацию затрат на интернет Скидки от партнёров и на продукты Яндекса Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чатеПохожие вакансии
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Пермь
Яндекс Крауд
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Пермь
Яндекс Крауд
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Пермь
Яндекс Крауд