Юридическая компания (ИП Курицын Д.Ю.) специализируется на оказании грамотной правовой помощи. В связи с расширением компании требуется руководитель call-центра. Обязанности: Руководство коллективом. Организация и контроль работы сотрудников. Опыт в управлении, возглавлении команды. Реализация кадровой политики. Обучение и развитие сотрудников. Мотивация сотрудников и контроль выполнения плановых показателей. Консультирование клиентов по вопросам сотрудничества. Работа с базой клиентов. Работа в CRM системе. Проведение мероприятий, направленных на привлечение клиентов. Ведение табеля рабочего времени. Расчет заработной платы. Создание скриптов и инструкций. Требования: Высшее образование; Опыт работы в данной должности от 3-х лет; Понимание всех внутренних процессов КЦ; Хорошие навыки администрирования, требовательность к сотрудникам. Владение техническими навыками в области call-центра (CRM, системы голосового обмена, IVR и тд.). Юридическое образование приветствуется. Условия: График работы 5/2; Оплата труда 2 раза в месяц: Комфортный офис в центре города.
Похожие вакансии