О компании:«БетонКомплект» — динамично развивающееся производственное предприятие строительной отрасли. Мы ценим время и доверие наших клиентов, поэтому делаем ставку на качественный сервис и индивидуальный подход. В связи с расширением штата мы ищем ответственного специалиста, который станет связующим звеном между клиентом и производством, обеспечивая безупречное сопровождение заказов «под ключ». Чем предстоит заниматься (Обязанности): Активное взаимодействие с клиентами: Прием входящих обращений (телефон, email, мессенджеры, чат на сайте), квалификация потребностей и предоставление профессиональной консультации по продукции (марки бетона, добавки, условия доставки, разгрузки). Информирование клиентов о статусе заказа, времени подачи техники, объемах отгрузки. Работа с возражениями и разрешение спорных ситуаций в рамках существующих регламентов. Документооборот и учет (1С и CRM): Формирование коммерческих предложений, спецификаций и договоров поставки в программе 1С. Контроль подписания со стороны клиента закрывающих документов. Координация заявок и логистика: Прием и оперативное внесение заявок на поставку в логистическую программу/диспетчерскую систему. Своевременная передача информации об изменении заявок (объем, время, адрес) в отдел логистики и на производство для корректировки графика поставок. Ведение базы клиентов (CRM Битрикс24): Ведение сделок в CRM Битрикс24 на всех этапах: от запроса до отгрузки. Актуализация контактных данных, заполнение карточек клиентов. Наши ожидания от кандидата (Требования): Обязательные: Опыт работы в аналогичной должности (желательно в сфере производства, строительства, логистики или оптовой торговли) от 1 года. Уверенное владение ПК: знание на уровне пользователя (умение формировать документы, счета, отчеты). Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 будет вашим преимуществом). Понимание основ документооборота (умение работать с договорами, первичной документацией). Грамотная устная и письменная речь, умение четко и ясно излагать мысли. Высокая скорость работы и обучаемость (специфику продукции расскажем). Личные качества (которые помогут вам быть успешным): Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект: умение сохранять спокойствие и доброжелательность в "часы пик" и при общении с разными типами клиентов. Ответственность: понимание, что от своевременного занесения заявки зависит работа целого автопарка и стройплощадки клиента. Ориентация на результат: желание помочь клиенту решить его задачу, а не просто "оформить бумажку". Навыки убеждения и аргументации: умение отстоять интересы компании, сохраняя партнерские отношения. Условия работы и преимущества: График работы: Полный день с 9:00 до 18:00 Оплата труда фиксированная Стабильность: Официальное трудоустройство, своевременные выплаты. Обучение: Мы введем вас в должность: проведем экскурсию на производство, научим работать в наших программах и расскажем о продукте. Корпоративная культура: Мы команда профессионалов, поддерживаем друг друга и ценим вклад каждого в общее дело. Ждем ваше резюме! Станьте частью команды «БетонКомплект»!
Похожие вакансии