Руководитель операторов колл-центра

Клиника «Стоматология AS» - инновационная клиника с передовым оборудованием, прогрессивными методиками стоматологического лечения, современными подходами к условиям труда. Одна из сильных сторон компании — это команда высококвалифицированных специалистов с собственными разработками принципиально нового формата оказания услуг Мы используем передовые технологии, не только в области лечения, но и в сфере управления. Стоять на месте, это не про нас, развитая корпоративная культура дарит нашим сотрудникам теплую, заряженную на результат рабочую атмосферу и экологичное поле для полной реализации своего потенциала. Обязанности: Исходящие/входящие звонки по имеющейся базе Управление командой операторов Работа на имидж компании. Цель - красивая и грамотная речь ВСЕХ операторов группы, хорошие рабочие скрипты. Выполнение планов и задач от руководства Составление графиков работы сотрудников Проведение обучения и ввод в должность новых сотрудников Отчетность Требования: Опыт в аналогичной должности (управление группой в контакт-центре) от 2-х лет - обязательно; Аналитические способности; Нацеленность на результат; Условия: Стабильная сфера деятельности компании с высоким уровнем репутации; Своевременная выплата заработной платы (оклад + KPI); График работы 5/2, с 09:00 до 19:00 Удобные цифровые системы для работы (1С и CRM); Возможности для карьерного роста Поддержка со стороны руководства, чтобы повысить личную эффективность; Возможность получать новые знания, доступ к платным курсам; Скидки 20% на лечение в клинике для сотрудников и их родных; Удобное расположение клиники в центральных районах города;