Обязанности:
ITWorld – это аккредитованная IT-компания, которая работает в сфере финансовых технологий и бизнес консалтинга. Проекты компании помогают предпринимателям в выходе на зарубежные рынки, приеме международных платежей и масштабировании бизнеса. Мы всегда приветствуем и ценим инициативность и креативность, постоянное стремление к развитию, упорство и целеустремлённость, структурность и ответственность. Вместе строим систему, в которой удобно работать, развиваться и расти вместе с командой. Кого ищем: Easy Payments — международный проект, работающий с предпринимателями (B2B) и физическими лицами (B2C). Мы помогаем выходить на зарубежные рынки, подключать международные платежные системы, получать карты иностранных банков и выстраивать удобные расчеты по всему миру. В нашем отделе продаж следующая структура: Первый уровень – это менеджеры-квалификаторы, которые обрабатывают все входящие заявки, делают исходящие звонки по теплой базе и назначают консультации с менеджерами второго уровня. Это первый контакт клиента с компанией, от качества работы квалификатора зависит, с кем менеджеры второго уровня будут проводить встречи, а значит, и общий результат отдела. Второй уровень – это менеджеры, которые проводят онлайн-встречи и созвоны, продают наши услуги исключительно заинтересованным клиентам.На данный момент мы в поиске менеджера первого уровня. Наши клиенты находятся по всему миру, ежемесячно мы получаем тысячи входящих заявок, и именно квалификатор становится первым человеком, который формирует впечатление о компании и задает тон дальнейшему взаимодействию. Ваша главная задача — грамотно обработать входящий поток, выявить потребность и передать релевантный лид менеджеру по продажам. Что будет входить в обязанности: Обрабатывать входящие заявки (мессенджеры, сайт, телефон) Совершать теплые исходящие звонки по базе Быстро выходить на связь с клиентом (до 5-10 минут с момента получения заявки) Выявлять потребности клиента (B2B и B2C) Квалифицировать и передавать релевантные лиды менеджерам по продажам Работать в CRM-системе (AmoCRM) Вести отчетность по заявкам Мы ждем, что вы обладаете следующим: Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года Опыт обработки входящих заявок (лиды из рекламы, сайта, мессенджеров) Работали в чатах: Telegram, WhatsApp, CRM. Не испытываете страха или отторжения от телефонных звонков клиентам Понимаете логику воронки продаж и своей роли в ней Обладаете грамотной письменной и устной речью Умеете фиксировать всё в CRM без потерь информации (будет плюсом опыт с AmoCRM) Структурны, внимательны и ответственны Интересуетесь сферой digital / финтех Мы стремимся выстраивать долгосрочные отношения с нашими специалистами и вкладываемся в их развитие и комфорт: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата с индексацией (оклад + премия по KPI) График 5/2, с 11:00 до 19:00 Обучение за счет компании и наставничество на всех этапах работы Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании Гибридный формат работы после адаптации и комфортный офис в центре города ДМС со стоматологией, занятия английским с преподавателем и дополнительные корпоративные бонусы IT-аккредитация Доступ к платным сервисам для работы (ChatGPT и др.) Обмен опытом и поддержка в любой ситуации Амбициозные и сложные задачи в масштабируемом проекте.Похожие вакансии