Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб; Предоставлять письменную обратную связь операторам; Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах; Участвовать в калибровочных сессиях. Что мы ждём от Вас: Образование высшее, среднее специальное; Опыт работы с клиентами; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, внимательность, инициативность; Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом. Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячное премирование; Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка); Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела контроля качества
От 70 000 до 80 000 руб.
Пермь
Мартюшева Алена Васильевна
Ведущий инженер отдела контроля качества
От 68 000 руб.
Пермь
КГБУ Управление автомобильных дорог и транспорта Пермского края