Обязанности:
Мы - федеральная юридическая компания, которая проводит консультации для призывников на срочную службу и их родителей, а так же ведет клиента на всем пути получения военного билета на законных основаниях. В компании работают медицинские консультанты и юристы, успешно защищающие права призывников. Ищем к себе в штат Руководителя отдела ведения клиентов. Компания заботится о нас, чтобы мы по максимуму заботились о наших клиентах. В связи с активным ростом компании. у нас открыта Вакансия Руководителя отдела ведения. Преимущества работы с нами: Комфортная офисная/удаленная работа; Достойная заработная плата и премии без задержек; Бесплатный доступ к библиотеке знаний, собранной топ-менеджерами компании, на базе собственного обучения и лучших экспертов рынка (продажи, управление, стратегия, бизнес модели); Бесплатное обучение; Возможность карьерного роста; Молодой и дружный коллектив и недушное руководство; Сильный руководящий состав (интересные задачи, своевременная обратная связь, лояльность); При необходимости предоставление защиты прав призывника на льготных или безоплатных условиях, как части своей команды; Возможность разных форматов трудоустройства (договор услуг, подряда, ИП, самозанятые, трудовой договор); Уникальная корпоративная культура – мы заботимся о своих сотрудниках, помогаем им расти личностно и профессионально. В штате есть корпоративный психолог. Задачи: • Организация работы отдела оказания услуг (выполнение обязательств перед клиентами и подписание промежуточных/итоговых актов работ)• Разработка и внедрение KPI для команды• Оценка и контроль работы команды (медконсультанты, юристы, менеджеры по работе с клиентами)• Участие в разработке новых продуктов, организация работы отдела исходя из новых требований• Участие в стратегическом планировании работы компании наследующий квартал/год (проведение SWOT-анализа, защита и реализация проектов модернизации работы отдела)• Решение вопросов с расторжениями договоров, работа с оттокомклиентов• Организация и проведение производственного обучения сотрудников (внутренними силами/ с привлечением сторонних экспертов)• Ведение переговоров с потенциальными партнерами компании (медицинские клиники) до заключения договоров, поддерживание с ним последующего контакта• Расчет и анализ показателей финансовой деятельности подразделения• Формирование команды: найм новых сотрудников и их обучение• Работа с базой знаний отдела (актуализация информации)• Оценка индекса удовлетворенности клиентов (NPS), разработка и реализация мер по повышению NPS • Ведение внутренней отчетности работы отдела (ежемесячная стоимость сопровождения одного клиента, срок ведения клиента)Похожие вакансии
Специалист 1 разряда отдела ведения ЕГРН
От 19 242 до 26 000 руб.
Пермь
УПРАВЛЕНИЕ РОСРЕЕСТРА ПО ПЕРМСКОМУ КРАЮ
Главный специалист отдела градостроительства и ведения ИСОГД
До 41 000 руб.
Пермь
МКУ Управление стратегического развития Пермского муниципального округа